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DIRITTO DI RECESSO

 - Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

 - Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti della Creanyrabeads all'indirizzo email info@creanyrabeads.com  ed inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:

Creanyrabeads Biella Raffaella Carla Monia

Via Giusti 29

63821 Porto Sant'Elpidio (FM)

indicando il numero d'ordine il prodotto  o i prodotti per i quali intende avvalersi di tale diritto (indicare  il codice prodotto e il nome)  allegare anche copia ordine


Il Cliente non pagherà nulla per la riconsegna del prodotto, ad eccezione delle spese di spedizione relative alla restituzione del bene (da effettuarsi esclusivamente con metodi tracciabili) che sono interamente a suo carico.

Il riaccredito dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione e imballaggio da noi sostenute anche se scontate o omaggiate al cliente per promozioni periodiche) avverrà tramite bonifico bancario;

sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).


Ai fini della scadenza del termine dei 10 giorni, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al corriere o alle poste.


La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura  sporcizia o di utilizzo se pur parziale.


- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato


- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;


- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Creanyrabeads Biella Raffaella Carla Monia darà comunicazione al Cliente dell'accaduto

(entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini),

per consentirgli di sporgere solerte denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

in questa ipotesi, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;


- La Creanyrabeads Biella Raffaella Carla Monia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
 - Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Creanyrabeads Biella Raffaella Carla Monia constati:


- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità;


- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;


- l'assenza di elementi integranti del prodotto;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.


Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della Creanyrabeads Biella Raffaella Carla Moniai, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.